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农业银行湖北省分行积极优化企业开户服务
阅览次数:119        发布时间:2018-4-2 7:06:01

为贯彻落实央行《关于优化企业开户服务的指导意见》和农总行《中国农业银行优化企业开户服务实施方案》相关要求,农业银行湖北省分行按照“提高效率与防范风险并重”的思路,积极探索优化企业开户服务方式,更好地服务实体经济发展。

据了解,该行及时成立领导小组,制定了本行实施方案,部署了全行优化企业开户服务的宣传、系统流程优化、自查督导等工作。目前该行全辖920个网点已经通过LED屏滚动播放“优化企业开户服务 推动改善营商环境”宣传语。对公客户经理对新客户上门营销时统一携带开户宣传资料,对存量客户在客户回访、账户年检、贷后管理等上门服务时也积极开展开户服务宣传。

对公超级柜台是农总行牵头、湖北农行配合开发并试点推广的一款提高对公服务效率的操作系统产品,该行所有网点通过这款产品将41个柜面交易环节和13份申请书整合为同一流程,业务办理速度提高了5倍。其中企业开户和产品签约一键处理,客户一次签名、勾选产品、阅读一套协议,最大程度减少客户填写内容,效率提升50%。目前湖北分行正在着手推进对公超级柜台升级,争取涵盖更多的产品和服务。

该行还大力发展企业网银和企业掌银产品,推广“农银e开户”,充分利用网上银行、手机银行、微信公众号等电子渠道为企业提供开户预约服务。目前企业可以在线填写开户申请、预提交开户资料,预约开户时间,证照二维码拍照读取信息,该行后台集中作业中心预审核、并将审核结果及时反馈客户,极大优化客户体验。

该行去年成功推出“金穗注册通”产品,今年将继续与省、市、县工商部门合作,全面普及这项便民服务,要求全省每个支行确定至少2个网点免费为客户代理工商注册服务,将注册、开户、产品签约一次性完成,为广大企业尤其是小微企业提供更便捷的服务。目前已通过“金穗注册通”为客户注册及开户1700户。

在做好开户服务的同时,该行也严格按照开户业务对公客户身份识别和尽职调查要求,有效识别企业身份,落实银行账户实名制和受益所有权识别要求,防范企业开户风险。对提出开户申请的客户,及时进行尽职调查和资料审核,对需上门核实或面签法定代表人的企业,及时开展上门核实或面签,要求受理预约到核实完成不超过2个工作日。(通讯员 汪微)

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